Réclamations et retours

Aucun retour n'est accepté sans notre accord écrit préalable. Les réclamations concernant la qualité des produits ne pourront être prises en considération que si elles sont faites par écrit dans un délai de deux semaines après l'arrivée de la marchandise. Les vices ou manquants, décelables à la réception doivent nous être signalés par écrit (lettre ou e-mail) dans les 48 heures. Passé ce délai, aucun droit à garantie ne saurait être demandé.

Les produits retournés ne seront acceptés par Promega France que dans leur emballage d'origine intact, scellé et vierge de toute annotation.